淘宝网违背承诺惩罚，《淘宝规则》一般违规操作“违背承诺”要求：商家未执行其他服务承诺的，每回扣四分。为持续改进顾客购物体验，给众多淘宝会员造就优良的市场交易自然环境，淘宝对“违背承诺”的违规操作新增加“商家未执行的其他服务承诺”标准表述。详细信息如下所示：
问：商家未执行的其他服务承诺指什么？
答：关键指商家未承担其与客户所达到的对买卖的填补或变动承诺，且该承诺与标准的强制性规定无矛盾，包含但不但仅限于下列情况：
1、买卖签订情况下，商家服务承诺给与顾客赠送品，但实际上并没有赠予；
2、如彼此无其他承诺，商家回绝依照顾客拍到的价钱买卖或执行送货责任；
3、商家拒绝给予顾客，其曾在交易过程中与之达到的对产品价格的某些特惠或折扣优惠。针对该特惠或折扣优惠价钱的有效期限，如彼此已经有承诺的则遵循承诺；彼此未约定的，则有效期限应视作商家得出特惠或折扣优惠价钱的当日。顾客在有效期限内拍下来且进行支付，就可以享有承诺的特惠或折扣优惠。
《淘宝规则》一般违规操作“违背承诺”（三）要求：商家未执行其他服务承诺的，每回扣四分。请众多vip会员认真阅读标准具体内容，及时调整有关个人行为。
查看《淘宝规则》及有关标准表述：http://rule.taobao.com/
特此通知，烦请悉知。
淘宝
2011年7月18日
