在这儿也需要给小伙伴们讲一件我自己的真实经历，在今年的的2月14日七夕节，本来是获得红色玫瑰的浪漫情人节，我却出现意外收到了顾客的一朵绝品黑玫瑰，一怒之下，当晚质证，十分感谢网店客服，天还没亮黑玫瑰就被删除了，想不到是指，这名顾客前一天又回来了，对我说，接到淘宝网的信息，她不高兴，要我再给她点赔偿费，我愣是被她逗笑了，年以前这名绝品顾客经历6个钟头讨价还价，在我们家选啦一款商品，收到货后，愣说我给她邮递是指坏的，因为检测设备的优劣，我立刻明确提出为他退换货，来回运输费我出，结论，一周后，她以不容易通电话叫快递公司为由，不愿退换货，接着淘宝确认收货，并提供了点评，我并没有理她，其实就是2月14日深更半夜，我按期看见了她在1月30日得出的比较严重捏造事实的点评，我马上消费者维权，一是规定淘宝网尽早删除差评，还给清正，二是，强烈建议这名绝品顾客退回我的商品。其实就是前一天，这名顾客收到淘宝网的通告，和我商谈返货的事，居然说她不高兴，要我给她点赔偿，我也不知道，是她将我当做三岁小孩啦，或是她是三岁小孩？
恶意差评早已删除了，便是淘宝网不为我删除差评，我还不容易为了这个比较严重歪曲事实的恶意差评交给她1一分钱。到现在为止，她都还没提交订单号，商品应当还没有上道，也许是舍不得回去退，我敢肯定，她从此很难买到这一价格的宝贝了，可是，没办法，到底是谁搬起石头砸到了自身的脚，我觉得对这些少数的欠佳顾客们说，人在江湖飘哪有不湿鞋，不要伤害大家，大家善解人意，可是，大家有一身正气，他们的内心深处有一种霸气侧漏，是你们并没有的，迷途知返！
做为商家遇到这样的事情当然是很头疼的，可是有时遇到这样的难题我们能去找顾客商议的，有许多顾客将会在淘宝上的买东西历经不是很多，很有可能她们认为给个中评其实没有哪些的，就是一个点评罢了，很有可能接到的食物并没有做到预估，很有可能接到的事物做到预估了，可是又觉得很有可能五星好评是一种极致的点评，所以就给中评了，也恰好是因为这样因此会出现奇葩的点评，很有可能觉得物品很好很好随后拿了其中评，这样的事情要想避免当然是不现实的啊，可是假如出现了这样的事情做为商家的您，应当使用您的聪慧让消费者好朋友帮您改正这种点评，坚信消费者小伙伴们会宽容大度的。
也有一种状况便是顾客拿了五星好评，可是后来的描述语言则是对商家尤其不好的，发生这样的事情做为商家的您就应当好好的自我反思一下了，顾客尽管拿了您五星好评，不是因为您的商品或是您的服务项目让消费者认可了，由于有可能是顾客不愿意购买到物品后您又去搔扰他们的正常生活，可是那样并不是做为商家的长远打算，这一中评或是恶意差评早晚都是会来临的，只不过全球长与短的难题。
针对这些奇葩的点评我们不能特意的愿意去改变什么，做为商家我们希望顾客可以提供自身内心的想法，给商家一个公正的点评，做为顾客大家有义务好好的，用心的看待大家所得出的评估，由于之后人很多很有可能都是会拿他们的点评做为参考来买东西，如果我们没有一个客观公正的评论得话，大家有愧商家，也是针对幸不辱命的逃避责任。
也许是顾客无意的，但的确很幼稚，我坚信这种顾客或是真诚的，根据良好的沟通，该是能够处理，最令人头疼是指江湖中的差评师及网络乞丐，这就期待淘宝网有关部门尽早颁布中差评的定义标准，收到货后立刻向网店客服递交直接证据证实商品确实存有产品质量问题的准许得出中差评，不然，就应当为商家作主，删掉差评，还大家清正，顾客递交直接证据后与商家商议有效的赔偿，觉得令人满意，也需要根据网店客服来更改为五星好评，这样一来小编提及的传说中的改评师也该夹包回家啦。还期望尽早颁布顾客实名登记，还会具有一定的抵制欠佳顾客个人行为的功效。
