而在此刻，又有一名年仅27岁的淘宝卖家因过度疲劳玉殒香消。做为同是淘宝小商家的我，对于此事确实觉得十分担心和无可奈何。好久没有写日志了，许多小伙伴们也常常问我最近的状况，真的很谢谢大家的适用。今天就和大家分享下我的幸福和辛酸吧。文章内容很有可能有点儿长，可是期待小伙伴们能用心看了。
坦白说，一直觉得自己的性格不适宜经商，如果没有生意人的那些聪明，最初的念头便是依靠自身的贴心服务和价廉物美的宝贝来获得属于自己的那一小桶黄金，这一念头一直到现在都不变。因此只需有消费者与我讨价还价的，我一般就立即给出最低价位，能给的特惠尽可能给，只希望大家都高兴就好。
先讲说快乐的地方吧，便是我自始至终还维持着那一个最初的自身，并没有掉到钱眼中边去，很有可能也是由于仍在念书没有那么多钱财工作压力的缘故，只需每天都有那样一小单，便会高兴得不得了，当然，订单多多益善，呵呵呵。也有便是在和顾客的沟通交流中，让我学到了很多东西，正确对待不一样的顾客要学灵活应变，把准别人的脉，才懂得别人最要想的是什么，怎样做才可以给别人想得到的。我始终相信，内心都是肉长的，只需你够真心实意，就可人心换人心。在我的卖家评价里，有许多顾客说在我这里购物很快乐，服务很好，有些顾客看了我的图片，说我是美女，哈哈··这一真的可以有，嘿嘿。羞涩··也有的顾客加了我自己的QQ，变成了无话不说的朋友，这种买家的评价是我还在淘宝里获得的一笔最大的财富。由于我存在，让他们不但淘到心爱的商品还体验了开心购物的感受，我感觉到了自己的价值。
自然，与人打交道，在所难免磕磕绊绊，在淘宝里，较大的磨擦应当便是由于对商品不满意造成的中差评（中差评针对小卖家可以说是致命伤！！）和退换货退换了，针对中差评，我一直在尽可能在早期沟通交流的情况下搞好，让顾客感到你真心实意，有一说一，不有意挑毛病和黑你，这样就避免了一部分，而对这些不谈不管不顾就给中差评的，我一般便是在第一时间用阿里旺旺联络，问清楚缘故以后得出化解的方法，或是换一个或是退换货，全是以顾客为核心的，如果真的是由于产品品质的情况而又不想要再换来换去的，我一般都会提供顾客一定的补偿，只要我们务必确保消费者的权益。如果用往往联络不上顾客该怎么办？我相信许多同行业都懂，便是打电话了，心态一定要和蔼可亲，要立在顾客的角度来想问题，可是切勿，手机不要打过多，因为这样会对顾客产生搔扰。电话里商议之后承诺改点评的时长在网络上等待顾客就行。假如顾客爽约迟迟不改，那我们就仅有搞好最后的提前准备——在点评里解释了。这一表述至关重要，不必恶意攻击顾客，反而是要解释清楚问题所在，假如是自己的错，要在表述里表明并确保不再次发生那样的错，那样当别的顾客看评论的情况下才能搞清楚。这比死乞白赖通电话逼着顾客改点评要好很多。
我的小店很快就3钻了，太高兴了，当然，开淘宝店不是说你只需开个小店就挣钱的，许多好朋友认为我自己的店面看见非常好信誉度还在一天天升高好像我赚了很多钱一样，我觉得这是一个问题。了解淘宝行业得人都懂淘宝网中间的市场竞争力有多大，尤其近些年许多专业团队的进入，淘宝网早已再也不是青年人创业的小基地，反而是每个店家精英团队寸土必争的竞技场了，别人室内装修进货有一个专享精英团队，营销推广有一个专享精英团队，在线客服有一个专享精英团队，售后服务有一个专享精英团队，（自然这种大商店的能力的确非常好，但是价钱会更强的终究人家要付款更多的是职工工资和宣传费。）而我呢？所有工作统统自己来，并不是说假话，就上货这一个简单阶段，常常将我做得快奔溃，不是因为难，反而是因为太费时间和耗时间了也有考验耐性了，就好像郑州富士康的职工一样，你得每日不停地反复一个动作，反复久了，人是会奔溃的。更何况在其中还有很多不为人知的辛酸。下面我就给大伙说说我的辛酸事吧。
最主要的，便是身心健康了，先前，在调查了4万只网店运营的前提下，淘宝公布《五一网购从业者生态环境报告》。结果显示，过半数的销售工作日日这般：每日工作中十几个钟头，冲着计算机不断敲击键盘，能再好坐一分钟就决不去上厕所，能不喝水也不站起来续水，饿得头晕眼花才想起来午餐还没吃……恰好是在那样不停歇的工作情况下，有7成网店运营感到工作中严重危害了日常生活。在其中，有38.9%的危害是源自于人体层面：颈椎腰椎疼、眼睛酸胀、手指头抽动等“电脑病”。有些长期性吃饭不规律造成肠胃病、饮水不足及其忍尿等造成严重便秘和慢性膀胱炎。
我自己的运行状态实际上和这种在线客服是一样的，尽管说我现在还仅仅个学生们，还需要授课，可是每日在网络上的时长也不会小于10钟头，说句实话，哪怕是上课时我就一定用到手机挂着往往，由于你永远不知道消费者何时会让你发信息，务必在第一时间开展回应，要不然就非常容易漏单。而大量情况下是电脑一直开了，或是手机上浪费了一整个早上的总流量，却没有一个人资询你的时候，哪种心寒的严厉打击是很深的。（大伙儿不要笑我，那是因为我常常是碰到这样子的状况，电脑开着害怕离去，怕一离去会出现消费者来，而开了却无人过问，这很正常的。）而所有的这种产生的比较严重的，便是关于健康了，了解我的好朋友都懂，我自己的劲椎病如今很严重了，常常疼，有时候手指头还会继续腿抽筋，由于久坐不动严重便秘也一直伴随。还记得有一次做了一个关于身心健康的调研，结果是我的健康风险指数值达到117！测试结果立即提议我放假了去医院去，呵呵呵。
第二点说起的小辛酸便是关于心理了。小卖家的心理状态可能都是这样的：没单——心神不安！接单子——高兴！接到中差评——不舒服忐忑不安！不被顾客了解——伤脑想骂人！的确是这样的，由于一开始我就曾经说过，我并不打算靠这一赚多少钱，因此每一个品牌包盈利定的并不太高，常常免邮后就赚不了几元了。但是顾客不一样啊，大家都想价格便宜些再低些。因此给 你还了个比你成本费还高的价，这个时候我通常啼笑皆非。社区论坛里有个有关商家的可悲的小漫画，大家可以看看。很写实性。尤其是由于快递公司的蛮横和配送慢的缘故顾客把气撒在大家头顶的情况下，真的想立即大骂：我TM并不是送快递的！！！怎能让你确保何时收到货！！！怎么给你确保我并不粗暴！！！呵呵呵。但是也是只有强忍给顾客说“过意不去，您再细心多这些吧！” 在我每一个月的话费里，给每个快递公司打电话的手机话费占了三分之一，包含查件这些缘故。仅有做过的优秀人才会明白这辛酸啦。仔细的好朋友应该能发觉，无论是发了的情绪或是新浪微博，基本上全是激情的，高兴的，积极向上的，为的是不许大伙儿觉得到我的疲倦和烦心，但是实话说，常常在发这种东西的时，其实我内心是烦闷的，不开心的，由于我大部分时间都被这枯燥乏味的计算机和麻烦的琐事占有了，我没有更多的精神追求和宽慰，也没时长和很有可能出去游玩散散心，因此心理状态就在所难免歪曲了，明明是不开心的，却随时随地一副兴高采烈的模样。有些人说过我这个人极端化性格外向又极端化内向型，可能和这些缘故也是有一点关系吧。
第三点想说的也是计算机的辛酸啦，人的身体不好，计算机的人体也一样，每日运作那样长期，开的网页页面N多，常常速度比较慢，有时计算机仍在卡着消费者又颤动，呵呵呵。因此得每日清理电脑，每日清扫300多M的废弃物全是很正常的，也要常常把计算机拿来系统重装，可是系统重装得话那一天就没法做买卖了，系统软件搞好后全部控制手机软件都得重下……&……￥%真的是很头痛。常常有小伙伴与我聊着天的，完了我就不说话了，一般这个时候，便是由于资询消费者多了鱼儿计算机又卡住了，因此麻烦大伙儿不必颤动我哈，害怕颤动了，呵呵呵。
好了，调侃完啦。或是那一句话，希望我们大家都理解彼此之间，人心换人心吧。鱼儿必须更多的是好朋友，因此希望大家不要忘了我和抛弃我哈。
坦白说，一直觉得自己的性格不适宜经商，如果没有生意人的那些聪明，最初的念头便是依靠自身的贴心服务和价廉物美的宝贝来获得属于自己的那一小桶黄金，这一念头一直到现在都不变。因此只需有消费者与我讨价还价的，我一般就立即给出最低价位，能给的特惠尽可能给，只希望大家都高兴就好。
先讲说快乐的地方吧，便是我自始至终还维持着那一个最初的自身，并没有掉到钱眼中边去，很有可能也是由于仍在念书没有那么多钱财工作压力的缘故，只需每天都有那样一小单，便会高兴得不得了，当然，订单多多益善，呵呵呵。也有便是在和顾客的沟通交流中，让我学到了很多东西，正确对待不一样的顾客要学灵活应变，把准别人的脉，才懂得别人最要想的是什么，怎样做才可以给别人想得到的。我始终相信，内心都是肉长的，只需你够真心实意，就可人心换人心。在我的卖家评价里，有许多顾客说在我这里购物很快乐，服务很好，有些顾客看了我的图片，说我是美女，哈哈··这一真的可以有，嘿嘿。羞涩··也有的顾客加了我自己的QQ，变成了无话不说的朋友，这种买家的评价是我还在淘宝里获得的一笔最大的财富。由于我存在，让他们不但淘到心爱的商品还体验了开心购物的感受，我感觉到了自己的价值。
自然，与人打交道，在所难免磕磕绊绊，在淘宝里，较大的磨擦应当便是由于对商品不满意造成的中差评（中差评针对小卖家可以说是致命伤！！）和退换货退换了，针对中差评，我一直在尽可能在早期沟通交流的情况下搞好，让顾客感到你真心实意，有一说一，不有意挑毛病和黑你，这样就避免了一部分，而对这些不谈不管不顾就给中差评的，我一般便是在第一时间用阿里旺旺联络，问清楚缘故以后得出化解的方法，或是换一个或是退换货，全是以顾客为核心的，如果真的是由于产品品质的情况而又不想要再换来换去的，我一般都会提供顾客一定的补偿，只要我们务必确保消费者的权益。如果用往往联络不上顾客该怎么办？我相信许多同行业都懂，便是打电话了，心态一定要和蔼可亲，要立在顾客的角度来想问题，可是切勿，手机不要打过多，因为这样会对顾客产生搔扰。电话里商议之后承诺改点评的时长在网络上等待顾客就行。假如顾客爽约迟迟不改，那我们就仅有搞好最后的提前准备——在点评里解释了。这一表述至关重要，不必恶意攻击顾客，反而是要解释清楚问题所在，假如是自己的错，要在表述里表明并确保不再次发生那样的错，那样当别的顾客看评论的情况下才能搞清楚。这比死乞白赖通电话逼着顾客改点评要好很多。
我的小店很快就3钻了，太高兴了，当然，开淘宝店不是说你只需开个小店就挣钱的，许多好朋友认为我自己的店面看见非常好信誉度还在一天天升高好像我赚了很多钱一样，我觉得这是一个问题。了解淘宝行业得人都懂淘宝网中间的市场竞争力有多大，尤其近些年许多专业团队的进入，淘宝网早已再也不是青年人创业的小基地，反而是每个店家精英团队寸土必争的竞技场了，别人室内装修进货有一个专享精英团队，营销推广有一个专享精英团队，在线客服有一个专享精英团队，售后服务有一个专享精英团队，（自然这种大商店的能力的确非常好，但是价钱会更强的终究人家要付款更多的是职工工资和宣传费。）而我呢？所有工作统统自己来，并不是说假话，就上货这一个简单阶段，常常将我做得快奔溃，不是因为难，反而是因为太费时间和耗时间了也有考验耐性了，就好像郑州富士康的职工一样，你得每日不停地反复一个动作，反复久了，人是会奔溃的。更何况在其中还有很多不为人知的辛酸。下面我就给大伙说说我的辛酸事吧。
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第二点说起的小辛酸便是关于心理了。小卖家的心理状态可能都是这样的：没单——心神不安！接单子——高兴！接到中差评——不舒服忐忑不安！不被顾客了解——伤脑想骂人！的确是这样的，由于一开始我就曾经说过，我并不打算靠这一赚多少钱，因此每一个品牌包盈利定的并不太高，常常免邮后就赚不了几元了。但是顾客不一样啊，大家都想价格便宜些再低些。因此给 你还了个比你成本费还高的价，这个时候我通常啼笑皆非。社区论坛里有个有关商家的可悲的小漫画，大家可以看看。很写实性。尤其是由于快递公司的蛮横和配送慢的缘故顾客把气撒在大家头顶的情况下，真的想立即大骂：我TM并不是送快递的！！！怎能让你确保何时收到货！！！怎么给你确保我并不粗暴！！！呵呵呵。但是也是只有强忍给顾客说“过意不去，您再细心多这些吧！” 在我每一个月的话费里，给每个快递公司打电话的手机话费占了三分之一，包含查件这些缘故。仅有做过的优秀人才会明白这辛酸啦。仔细的好朋友应该能发觉，无论是发了的情绪或是新浪微博，基本上全是激情的，高兴的，积极向上的，为的是不许大伙儿觉得到我的疲倦和烦心，但是实话说，常常在发这种东西的时，其实我内心是烦闷的，不开心的，由于我大部分时间都被这枯燥乏味的计算机和麻烦的琐事占有了，我没有更多的精神追求和宽慰，也没时长和很有可能出去游玩散散心，因此心理状态就在所难免歪曲了，明明是不开心的，却随时随地一副兴高采烈的模样。有些人说过我这个人极端化性格外向又极端化内向型，可能和这些缘故也是有一点关系吧。
第三点想说的也是计算机的辛酸啦，人的身体不好，计算机的人体也一样，每日运作那样长期，开的网页页面N多，常常速度比较慢，有时计算机仍在卡着消费者又颤动，呵呵呵。因此得每日清理电脑，每日清扫300多M的废弃物全是很正常的，也要常常把计算机拿来系统重装，可是系统重装得话那一天就没法做买卖了，系统软件搞好后全部控制手机软件都得重下……&……￥%真的是很头痛。常常有小伙伴与我聊着天的，完了我就不说话了，一般这个时候，便是由于资询消费者多了鱼儿计算机又卡住了，因此麻烦大伙儿不必颤动我哈，害怕颤动了，呵呵呵。
好了，调侃完啦。或是那一句话，希望我们大家都理解彼此之间，人心换人心吧。鱼儿必须更多的是好朋友，因此希望大家不要忘了我和抛弃我哈。
