淘宝网再起波澜，此次竟然是淘宝网高仿鞋事情，淘宝网“星空健身运动专卖店”当众售卖NIKE、耐克等知名品牌的假休闲鞋，令很多顾客受骗上当。恼怒的顾客报团向假冒商品店面进行征讨，规定“退一罚三”。但是令人失望的是，淘宝网、工商管理局、及其知名品牌生产商居然没一家正脸站出来解决困难，将顾客像皮球一样踢来踢去，消费者维权之途分外艰辛。
上当受骗顾客达上千人
近日，网民颜雅杏在专升本报名社区论坛上体现，“双十一”期内，她在淘宝网“星空健身运动专卖店”看好一双NIKE三叶草G50976男士鞋，定价376.2元，想不到货送至后，“Nike”标识竟然是卡通版的，鞋底子边有裂开，鞋底纤薄，底端用强力胶简单地黏在鞋子上，一看便是假冒伪劣商品。受骗者不是小颜一人，《IT时报》记者采访后发觉竟有百余人遭到一样恶运，她们自发性组织了“淘宝网征讨仿货之行”等三个消费者维权QQ群，欲向淘宝网讨公道。群成员网民“月半月半”告知新闻记者，“星空健身运动专卖店”假冒商品知名品牌关键为NIKE、adidas和新百伦，选购时服务承诺顾客“7天无理由退款，假一罚三”。但是当顾客接到仿货前往追讨观点时，她们却坚称自己是真品，回绝赔偿款。“现阶段大家联络到上当受骗顾客400余名上下，预估全国各地范围之内上当受骗总数在1000人之上，额度达数十万。”
淘宝网：退换货非常容易赔偿款难
买到假鞋的顾客逐渐根据网络渠道开展投诉和维权。就在消费者投诉之际，“星空”店面忽然登录不上。淘宝网有关管理人员表明，因为该商家被检举违反规定，现阶段处在店面惩罚关掉情况，顾客能够进到“我的淘宝”进行消费者维权。“顾客能够申请退货、让铺面退钱。淘宝网会依据顾客订购的产品，需要店家取出相应的真品证实，不然务必没有理由退钱。”
但只是退钱无法令顾客令人满意。依据淘宝网有关规章，假如买到假货，能够“假一罚三”。对于此事，淘宝网工作员称，顾客务必取出产品为假冒产品的有关鉴定证明，才可以开展“假一罚三”。 而对顾客来讲，要取得这种技术专业评定非常困难，这毫无疑问阻止了它的消费者维权之途。
生产商：不甘为顾客评定
为了能取得商品评定，顾客数次联络知名品牌生产商，却屡次品尝到“哑巴亏”。和先前卡西欧手表、德国瑞士天梭手表不一样，NIKE、adidas等企业态度暧昧，她们表明，不可以为自己开展产品质量检测，务必由工商管理局、质量技术监督局递交有关申请办理。
新闻记者奔走多方可联络到NIKE、adidas企业，NIKE客户服务中心的庄小妹对《IT时报》新闻记者表明，针对这种“假货”，他们没有“打假维权”的处罚权。“耐克中国只审理经销店和官方网站售卖的设备，并证实其真伪。对于其它商品评定都需要走工商局或质监部门步骤，严厉打击假冒商品贩假也需她们带头。”adidas上海总部知识产权中心的刘先生也拥有一样见解。“除开旗靓店以外，网上卖adidas商品的网店都没有资质，在网上的85%~90%全是仿货。假如顾客在网上买到伪劣商品，都用来评定，大家确实太忙。由行政部门开展步骤审理，最终依然会转至我们这边。”
工商管理局：只听打雷声没雨
依据厂家的观点，顾客又有求于工商局，但是获得的恢复也甚为心寒。 “星空健身运动专卖店”注册地址在湖南长沙市益阳市，发货产地在广东省东莞市，而淘宝网坐落于浙江省杭州滨江市。顾客各自向各地工商管理局进行举报。
12月1日，湖南郴州工商管理局工作员称会跟踪服务这事，并规定商家到工商管理局签到，可是自此便音信全无。东莞万江工商分局最初对我们代表，找不着该企业发货地址，没法审理，以后又被称为该公司不属它的管辖范围。浙江省滨江区大队蔡先生则回应，会出现相关人员与顾客联络，近期淘宝网的难题较多，她们人手不够，必须一点时间。截止新闻记者发表文章时，顾客们仍在焦急等待。
记者手记
“打假维权”战争 为什么每个人阵前胆怯？
在调研“星空健身运动专卖店”假冒商品的情况下，新闻记者曾获得商家和顾客的会话截图。在会话中，商家称已撤出淘宝网，并甚为猖狂地表明，“16000元的担保金扣完后，淘宝网都拿我没办法！”针对这种商家，淘宝网都是有苦说不出。为了能少背锅，淘宝店铺也曾尝试提升服务费和提升担保金的方法，提高淘宝网的入驻开实体店门坎，解决仿货、水货手机与伪劣服务项目的困惑，却引起了中小商家进攻事情。
最让人困惑是指，生产厂家和工商执法单位对这类假冒商品店面本来应勃然大怒，深恶痛疾，如今但不愿左右。前一阵卡西欧手表、天梭手表拍案而起，怒指高仿表事情，让顾客大喊爽快。而NIKE、adidas等生产商应对市面上高仿鞋泛滥成灾，则是言语闪动，不甘为顾客给予立即协助，工商执法单位也好像“与己无关，听之任之”，摆成推诿敷衍了事的工作态度，让人呼疑惑。这些曝出于网络媒体的急急忙忙的按时“协同打假维权”曾使我们振作，不妨问，应对这一场为数千消费者投诉的“打假维权”战争时，为何每个人阵前胆怯了呢？
