2007年开的店铺,保证三心,各种原因便放置了。在今年的5月,拾起互联网创业,和我同开实体店的几个商家,统统保证王冠了~虽然有缺憾,却也信心十足。
跌跌撞撞,酸甜苦辣,小商店总算在9月底上钻!喜悦之外,也是开足马力了干劲儿~~上钻以前,一切都还成功,顾客算是好沟通交流,业务也很好。但不知道是什么原因,到十月中旬,买卖一下子就淡了。接踵而来的,是见识了各形各色的顾客。
店内二天没开业后,忽然忙了一天。起先一位亲吻,早已八折的YY,非得俩件80包快递。快递运费就需要10元,俩件YY70元,连成本费都不够。唇枪舌剑一番,还真是一位执着的亲吻。头一天晚上并没有谈妥,第二天一早,发布便说“老总,80俩件卖我吧”。不清楚大家都是如何应对喜爱讨价还价的顾客,小商店“买家必读”写的清清楚楚,喜爱讨价还价的各位朋友请全自动飘起,但是有的人执着的觉得“你们家衣服裤子很贵”。如果真的贵,请绕路吧!偏不,就不动,还非得在这儿买。
也有一位,没有用加入购物车,连续拍了俩件一样码数一样样式的YY,都是有运输费。我觉得改第一件的价钱,但提示信息顾客已进入网上银行步骤,十五分钟内不可以改动价钱。我赶紧去改动第二件的价钱,免除了快递费。由于快到送货的的时间,快递小哥快到了,因此接着提示这位顾客即将发货了,请及时支付。YY的价钱,八折后一件是30.4元。
谁想起,她付了免除快递费的这件,含快递费的这件并没有支付。我和她确定YY的总数,她讲只需一件,我非常灰常温婉的建议她,她支付的这件并没有包括快递费,需付快递费的,同城网6元。没有消息……快递小哥来啦,又离开了,这位亲亲的往往一直亮着,也一直没有消息。
第二天一早,我又在旺上评论,直至在下午,依然没有消息。又快到送货的的时间,打了电话号码给这位亲吻。是一位讲话非常灰常温婉的小女子,慢声嫩语地说:“你抓紧的,将我拍的另一件YY的价钱改为6,我立刻上来付。”
利索儿的改完,没有消息~~~快递小哥马上就到了,我考虑了一下,把她要的YY包裹,让快递小哥拿走了。接着我还在往往上和她说:“你好亲~为了确保您能尽快接到YY,米一点儿今日已分配送货,没有意外得话,您明日就可接到YY了哦~~希望您能立即付款快递费,大伙儿快乐淘宝。谢谢亲的了解与适用~~”。
这件衣服折后30.4元,几块钱的收益,如果她不付快递费,我并不赔不赚,可以换她一个五星好评,也值了!
唉,一个五星好评,让成千上万淘宝商家竞折腰啊~~
发货后一个小时,这位深情的顾客付了6元的运输费。
这种事儿,很有可能都不叫事儿。但我总是纠结于在其中,有些时候不能自拨!也许是修练不足,不足淡定从容。许多的感受,感情,好像没有语言能明确的表述,唯有真真正正在淘宝网之道上同行业的大伙儿,才可以切身感受。
大伙儿一起加油吧,有工作压力了,来这儿讲讲~~缓解压力后,轻便上道吧~~