坦白说现在的淘宝网只需并不是顾客故意为之，一般网店客服全是会倾向于买家的，那样由谁来维护保养大家商家的权益呢？也是期待交易家彼此互相理解，从别人的视角看待问题就很容易多了。我自己的一位顾客看好店铺一条裤子（锥形裤，有点儿掉裆），自报身高与体重及其裤子尺码，170厘米，110斤，及其二尺二的牛仔裤子。店家依据顾客身材，让其拍下来M码的牛仔裤子（臀围二尺二）。顾客收到货后，说白不了，小腿硬塞才可以穿入。依据卖了那么好几条牛仔裤子，从没人体现说此款裤子尺码不对的。大部分表明非常好，很喜欢。并且有一些人的体重比这名顾客必须多了，正巧店铺在线客服正好便是穿的此款牛仔裤子，都是二尺二的臀围，穿的都是M码。立即询问他怎么处理。退或换，二选一。
该顾客还一通别的说辞，店家使他立刻选。他选了个退。因为淘宝买东西大部分是没产品质量问题退款退货的或者取得手不喜爱样式的，顾客务必自己承担快递费。这名就不想了，说是我的裤子尺码与描述不符，说他量了，码数错误！就是我们描述不符，快递费该大家担负，如果我们不答应，很快就消费者维权举报，还说扣四分是你们不可以担负的。（看来淘宝新规则把握的比咱们好，可你也不应该对人们开展吓唬啊）早期不说！如今找理由了。能够，码数错误，你将量的数据信息拍照给我看看。该一顾客答应了，说周五晚上给。
连续二个周末没送，到周一，店家发觉该顾客直接去消费者维权了。没有他量的全过程的相片，直接把商家上边的码数截了图放上去，还报了自身量的码数，一看，店家吓了一跳，一下子出现缩水十公分哪。腰围和大腿根部都少十公分，这牛仔裤子给小学生穿哪。立刻，店家让在线客服将他们的牛仔裤子量一下码数，并拍成相片做为直接证据，巧的是在线客服刚洗了，脱水了，只能去把皱巴巴的衣服去量了一下。码数是正确的。提交后，该顾客高喊说，这个照片拍的不对的，该是他顾客带来的。好嘛，叫他给予不提供，如今来叫。等！等！
顾客终于带来了相片，的确少了十分公哪！可是你量的也太过分了吧，量腰围没拉开了不用说，都没有量较大一部分。大腿围更不要说了，间距大腿内侧远的了不得，都快量到膝关节了。店家把他量错的强调来，其个人又不干了，说我生鸡蛋挑骨头，我是这样的人吗？究竟是谁在挑啊？
客服介入了？哪有啊？这也是逼我忍让呢，钱和货都没有在我手里啊，谁先承受不了谁就倒退吧。不就是这个含意嘛。这么好处理的在线客服我就会干啊。
遇上这类顾客，大家商家该如何处理？请大家给点提议！10元钱快递费曝露是多少丑陋。也希望在线客服真真正正干预，而非看见彼此争执。时长超出七天之上，在线客服不介入，顾客不退货，商家有权利拒绝退款是否？然后吃一个大大的恶意差评！这一恶意差评我愿吃，这种顾客不可以放任。
