不论是在天猫商城或是在淘宝上面买东西，退换货是免不了的，但这会影响到淘宝店铺的退款率，好多人想根据查询退款率来判断店面是不是经营的不错，要想进一步了解，那样天猫店在哪儿查询退货率？
天猫店在哪儿查询退货率？
1、在访问天猫店的商品网页页面的情况下，右侧有信誉度的级别，点一下进来，进入后，能够看见“店面30日内服务项目状况”下边第二栏“近30天退款率”，能够查询店面和领域平均值，近30天退钱总频次。
2、当你在访问天猫店铺的商品网页页面的情况下，电脑鼠标放到里面的“叙述服务项目货运物流”处，随后会出现下拉列表，点一下"店家":小圆圈处进到，进入后，能够看见“店面28日内服务项目状况”，下边第二栏“近30天退款率”，能够查询店面和领域平均值，近30天退钱总频次。
如何降低退货率？
1、最先正确引导买家退款申请的情况下，退款原因挑选不影响质量退钱的缘故，如七天无理由，退运费等。顾客假如选择了危害质量退钱的退款原因，一定要第一时间联络顾客改动，这个时间是最好是联络到顾客的哦。
2、无论产品存不存在难题，友善的和顾客商议，让顾客帮助改动下，一般顾客是会了解的了，遇到极个别的，还可以相对应赔偿下运输费，让客户改动下缘故。3、假如顾客退款申请后表明不退货了，这时候假如退款原因是危害质量退钱的，一定要顾客修改后在撤消哦，如果不改动立即撤消，那也是要记入质量退钱里边的哦，最终另附各个行业的质量退款原因，什么退款原因财务会计入质量退钱数。
4、产品介绍要规范，最好做和商品有关的叙述，不可以夸大其词。并且在宝贝主图运用上，需要注意有放大功能，同时最好是有细节图，数据信息说明：有商品细节图的，店面人力干预退款率比各大网站均值低50%上下；在线客服不可以乱服务承诺，顾客的不满意，有些时候是商家提供的服务承诺过多产生的。
实际上危害到质量退款率的要素目的是为了产品质量问题了，做为商家，假如你店面产品的品质实在是很差得话，那么这个退款率显而易见有多么的的高了，因此经营店铺一定要搞好产品质量。
