不清楚大伙儿是否有这种历经，在淘宝拍下商品以后，本来见到商家表明早已送货，可是，却并没有货运物流，等上个把礼拜也没有收到货，这种历经实在是令人生气。这种状况有可能是商家在虚假交易，能否投诉要求赔偿呢?
一、能够投诉赔付吗?
当然是能够投诉申请办理赔付的，假如商家用假单号说送货，等了1周也收走到，最终才懂得商家基本没送货，按现淘宝新规则，举报得话，扣留3分，赔付顾客5%的合同违约金。
违反发货时间承诺是指，淘宝卖家在顾客付款后未按承诺的发货时间送货的(延迟发货)，需向客户付款该产品具体成交额的百分之五当作合同违约金，最多不得超过三十元，最少不少于五元，特殊品类产品最少不少于一元。
二、如何投诉?
1、依据举报缘故搜集相应证明。假如是商家一直不发货，而且往往联络也不搭理人，或者答应了都不准时送货，就需要对这每一个直接证据开展截图保存，直接证据可以是微信聊天记录，可以是顾客在{已购买商品｝网页页面所买时长和商家未发货的截屏。
假如是淘宝虚假发货，可是无微信聊天记录给予强有力的直接证据，那么就只申请办理不用给予直接证据，可等卖家给予已发货证实，卖家是给予不上的。假如是已收到货可是质量不好，在和商家聊天时要有心的帮助到认可物品品质不好，并保留直接证据，再对物品开展照相证实。
2、要怎么写举报
点一下投诉卖家后会出现一个举报表明，有举报缘故、顾客说明情况、上传照片证实，顾客说明情况简易、有条理的表明，(订单编号、选购日期、理由、商家的处理方法及心态、期待获得的结论)，结论交给大众评审或淘小二解决。
3、举报等待的时间
一般顾客已经有相对性原因的得话，商家是无理由、没有权利开展投诉的，一般的处理时间要5天，顾客举报结束后只需耐心等待结论。可是举报、售后维修服务都只需一次机会。例如你一直在同一顾客购买了很多件不同的物品，那肯定是要一起举报的。
一旦发现商家是虚假交易，顾客好朋友可以去投诉卖家，一旦举报取得成功，商家要赔付5%的合同违约金。商家根据这类方法忽悠了我们的感情，我们都是有权利去投诉，要求赔偿的一般五天上下就会有结论。
