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逗比程序员,实操解密淘宝排序新算法

逗比程序员,实操解密淘宝排序新算法

  上个星期做TB的表弟给我打电话,表哥,我要死了!我脑海里浮现了这样的场景!
最牛原创干货:2015玩转淘宝玩转无线端

最牛原创干货:2015玩转淘宝玩转无线端

进入2015年,淘宝政策频频变革。淘宝越来越珍惜流量,卖家尤其是中小卖家获得的流量越来越少。不少卖家因此抱怨淘宝难做。其实这都是因为这些卖家并不能充分理解淘宝的规则,一味逆势而上,延用14年的老玩法不说
给淘宝CRM专员的告白

给淘宝CRM专员的告白

  目标客户(Target Customer)是营销活动的动点与核心,营销活动是为了有效的向目标客户传到营销诉求和利益点以达到预期的收益目标,营销方案与目标客户的匹配程度决定了活动的响应率和ROI。因此,分析客户特性选择合适的客户进行营销方案是CRM专员的一种必备技能。
2015-06-11
【管理】客户管理行动指南

【管理】客户管理行动指南

 一直以来,国内培训领域在营销技术层面对“客户关系管理”的研究甚少。现有文献或课题或只停留于以客户为中心的营销管理思想,或讲述终端渠道的客户大数据管理(如超市、证券公司等的数据库营销),或解析基于IT平台的客户关系管理系统(CRM)。而对于如何维护客情关系、如何创造客户价值、如何建立客户忠诚等都没有给予完整、系统的解决方案,尤其针对B2B业务类型,而这正是现在企业所缺的。
2015-06-11
直通车推广图制作窍门解析

直通车推广图制作窍门解析

在淘宝开店,有做直通车的卖家们都知道直通车推广图的重要性,开网店做直通车推广费用是不便宜的,很多人都说做直通车推广很烧钱,那是因为你没有运作的好,不懂得操作,所以才会觉得很烧钱,
2015-06-04
淘宝客如何挖掘和维护

淘宝客如何挖掘和维护

  在网上开店无非就是想要赚钱,如果开网店赚不了钱的相信很多卖家都不会继续经营店铺了,想要店铺有盈利就需要有销量,而想要网店有销量就必须要有流量,流量的来源在与店铺推广,那么卖家们该怎么优化推广呢?有很多卖家推广方式就是利用微博、qq、直通车、钻展、淘宝客等,网店的推广方式有很多,卖家们只要选择适合自己网店的推广方式就可以了,今天小编就和大家说说淘宝客应该如何挖掘和维护。
2015-06-04
淘宝客服的优秀技巧

淘宝客服的优秀技巧

  淘宝客服一直处在淘宝网店里的一线位置,淘宝客服这个岗位的工作压力非常高,每天接待不同的顾客,同时也受店长或运营人员的指标、业绩压力等,那么淘宝客服的优秀技巧有哪些呢?
2015-06-04
小卖家,如何选择第三方服务工具

小卖家,如何选择第三方服务工具

  随着淘宝卖家的竞争愈来愈激烈,由淘宝派生出来的第三方促销工具服务商也使出了全身的解数!有的工具为了吸引眼球,几乎把所有的促销功能全部囊括在其软件里。  但是,这些
2015-05-21
【买家纠纷预防宝典】签收验货

【买家纠纷预防宝典】签收验货

  越来越多的买家选择在阿里巴巴网站进行采购做生意,在跟卖家交易过程中,难免会遇到一些交易纠纷。接下来会从交易开始的各个环节常见问题上给到我们的买家一些纠纷预防的建
2015-05-20
退回来的商品影响二次销售了,怎么办?

退回来的商品影响二次销售了,怎么办?

  首先,建议您收到货物的时候一定要进行验货签收。毕竟货物从您这里出发,再回来,经过两次旅途劳顿,而且在买家手里也歇息了一些时日,如果货物有问题了,请先不要签收。  同时,建
2015-05-20
因卖家缺货给我造成损失怎么办

因卖家缺货给我造成损失怎么办

  由于支付宝担保交易只对在交易状态中的钱款起到一定的保护作用,因此如果买家因卖家问题导致额外损失,是需要买卖家双方协商解决的。  如果买家对于货品时效或者品质要求
2015-05-20
我还未收到货品想退款

我还未收到货品想退款

  1、建议您先阿里旺旺联系卖家,与卖家协商,同时您可进入“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”点击“申请退款”(点此了解买家申请退款
2015-05-20
阿里巴巴客服介入受理条件

阿里巴巴客服介入受理条件

  (1)在买家确认收货之前,买家发起退货申请超过4日卖家未处理的,买、卖双方均可申请客服介入;  (2)在买家付款后的15日内(但不得超过支付账期届满之日起的15日),买家发起售
2015-05-20
卖家一直没有退还承诺的邮费怎么办?

卖家一直没有退还承诺的邮费怎么办?

  请您根据您目前的状态进行相关操作:  未申请退款  请您及时联系卖家协商,若协商一致请在线申请退款,后续等待系统超时后退款成功,退款成功后您可以查看支付宝收支明细;
2015-05-20
如何关闭申请客服介入?

如何关闭申请客服介入?

  如果您是交易中的投诉,您可以在“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”或者“卖家交易管理”,找到该笔交易进入其退款详情,然后在退款详
2015-05-20
如何修改退款协议?

如何修改退款协议?

  您可以根据您退款当前的情况,选择不同的处理方法:  当货品的退款状态为“卖家不同意退款协议,等待买家修改”或“退款协议等待卖家确认”时  1、
2015-05-20
支付宝交易没收到货却被系统默认收货了怎么办?

支付宝交易没收到货却被系统默认收货了怎么办?

  如果您的订单状态已经显示为交易成功,您可以按照以下步骤操作  您可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品&rd
2015-05-20
货物都发了,买家怎么能随便拒签?

货物都发了,买家怎么能随便拒签?

  亲爱的卖家朋友们,大家是否曾经为店铺的售后问题不知道怎么处理而烦恼?维权小二在处理退款投诉时经常有卖家反馈,不知道怎么处理买家的退款申请,导致买家申请客服介入处理
2015-05-20
交易纠纷客服支招----重视评价

交易纠纷客服支招----重视评价

  亲爱的卖家朋友们,虽然在参加各种大促,以及生意热火朝天的时候,大家都非常的激动,卯足了干劲。但是“客服支招”不得不提醒一下卖家们,做生意,售前重要,售后更重要哦
2015-05-20
交易纠纷客服支招----百货类目避纠锦囊

交易纠纷客服支招----百货类目避纠锦囊

  各位卖家朋友们:  现已开始进入冬季,又到了百货商品的销售旺季,故本期“维权支招”针对百货类目,根据卖家们以往所有引起售后投诉原因中引起纠纷量占比最高的原
2015-05-20
卖家如何降低纠纷率

卖家如何降低纠纷率

  纠纷率作为衡量交易质量的一个指标,其地位愈来愈重要,本课程主要和大家介绍下纠纷率的定义、纠纷率对账户的影响以及其他的一些说明。  一、什么是纠纷率?  纠纷笔数:
2015-05-20
发货后买家拒签发货邮费该由谁承担?

发货后买家拒签发货邮费该由谁承担?

  建议您主动与买家协商,做生意和气生财嘛。  若无法协商一致,如果是买家无理由拒签的情况下,阿里巴巴支持运费由买家承担。在买家申请退款的4天后,您可以在退款管理页面申
2015-05-20
买家拍下产品没有填写运费就付款了怎么办?

买家拍下产品没有填写运费就付款了怎么办?

  如果买家没有填写运费就拍下产品付款了,建议您可以联系买家,请对方申请退款。退款完成之后您可以重新发起订单或者和买家确认好运费,让买家重新拍下产品再进行付款。  温
2015-05-20
大促卖家经常咨询问题汇总

大促卖家经常咨询问题汇总

  一、客户下单,卖家到厂家去拿货,厂家没货了,卖家及时联系客户告知情况并操作了退款,但是客户在收款后投诉,卖家联系客户,客户关机,最后维权小二介入被扣分了,这种情况如何预防?
2015-05-20
关于网店与实体店的协调问题

关于网店与实体店的协调问题

  电子商务渐渐进入了实用成熟期,并且逐渐展示了自己的力量。“21世纪,要么电子商务,要么无商可言。”马云先生如此预言。网络商铺拥有商品价格低、品种丰富、辐射
2015-05-19
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