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淘宝客服的优秀技巧

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  淘宝客服一直处在淘宝网店里的一线位置,淘宝客服这个岗位的工作压力非常高,每天接待不同的顾客,同时也受店长或运营人员的指标、业绩压力等,那么淘宝客服的优秀技巧有哪些呢?
2015-06-04 11:22:33
淘宝客服与顾客交流须知的十大禁忌

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  现在做生意都讲究服务至上,只有把顾客“伺候”的舒服了,你的生意才会红火。这就是为什么,所有的淘宝卖家都非常在意好评率的问题。没有具体的店面,淘宝客服就是店家的“门面”。
2015-06-04 10:22:59
淘宝客服售后增加50%回头客秘籍

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好的客服也是可以提高店铺DSR的不二法门。而我对于市场竞争到最后价格绝不是唯一核心竞争力,合理的价格&好的购物体验将会是大部分人选择店铺的综合标准这件事情深信不疑。如果要我来给一个团队权重打分,运营打3分、美工打2分、仓储包装打3分,客服打5分。
2015-02-04 09:44:01
淘宝客服话术技巧有哪些

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  1. 欢迎语

  A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒.
2015-01-04 10:21:39
客服招聘带你了解淘宝客服主要做什么工作

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  你是否了解淘宝客服呢??你是否了解淘宝客服主要做什么的吗??你是否了解淘宝客服工作要注意什么吗??你是否了解做淘宝客服有什么要求呢??如果你不是太了解的话,请看下面客服人才网的小编为大家收集的相关资料!
2015-01-04 10:18:01