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淘宝规则

新增虚假交易严重违规情形的变更公示通知

新增虚假交易严重违规情形的变更公示通知

各位亲爱的卖家: 为了进一步加大对虚假交易行为的打击力度,维护平台的信用体系,淘宝拟修订《淘宝规则》中关于虚假交易的相关规定,新增视为严重违规行为每次扣48分的情
2017-05-01
淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则变更生效通知

淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则变更生效通知

各位亲爱的卖家: 为了维护和保障淘宝健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将对出售假冒商品规则做进一步的调
2017-05-01
淘抢购收费规范

淘抢购收费规范

第一条 收费范围

所有报名参加淘抢购活动(品牌抢购除外),并审核通过的商家。

规范生效时间:仅针对2015年5月1日0:00:00起,排期参加淘抢购活动的商家和商品生效。
2017-05-01
淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则变更公示通知

淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则变更公示通知

各位亲爱的卖家:

为了维护和保障淘宝健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将对出售假冒商品规则做进一步的调
2017-05-01
《淘宝网评价规则》调整的生效通知

《淘宝网评价规则》调整的生效通知

各位亲爱的会员:

随着消费者维权意识的逐步提升和淘宝网交易量的日益增多,退货退款等售后需求逐渐旺盛,更多的消费者体验到了售后维权服务。而目前,淘宝网已运营多年的
2017-05-01
新增《淘抢购收费规范》的公示通知

新增《淘抢购收费规范》的公示通知

亲爱的淘宝卖家:

应业务发展需,同时为了给商家创造更好的经营环境,淘宝网拟新增《淘抢购收费规范》。

此规范于2015年3月27日进行公示通知,将于2015年4月9日正式
2017-05-01
《淘宝网超时说明》变更生效通知

《淘宝网超时说明》变更生效通知

各位亲爱的会员:

为确保交易的有效、顺利推进,提高交易效率,淘宝网“买家已付款,等待卖家发货”交易状态下,卖家超时将新增一种情形:

对于交易诚信记录良
2017-05-01
《淘宝网全球购市场管理规则》变更生效通知

《淘宝网全球购市场管理规则》变更生效通知

各位亲爱的卖家: 为进一步规范淘宝网全球购市场的经营秩序,更好地提升全球购商家的服务质量,保障全球购市场消费者的相关权益,淘宝将修订《淘宝网全球购市场管理规则》。
2017-05-01
售后评价开放条件的规则与实施细则

售后评价开放条件的规则与实施细则

一、售后评价是淘宝网所有类目都开放吗?

不是的,目前售后评价仅在“手机”和“童装/婴儿装/亲子装”两个类目进行试点,后续会结合消费者需求逐步
2017-05-01
评价人处理的规则与实施细则

评价人处理的规则与实施细则

一、屏蔽评论内容和删除评价有何区别?

二者最大的区别是前者信用积分、店铺评分、售后评分等积分都正常累计,而后者是直接删除不累计。二者在评论内容的展示上没有区
2017-05-01
《淘宝网旅行市场管理规则》变更生效通知

《淘宝网旅行市场管理规则》变更生效通知

各位亲爱的会员:

为进一步规范淘宝旅行市场的经营秩序,切实维护会员的权益,淘宝将修订《淘宝网旅行市场管理规则》及其实施细则。

此次变更已于2015年3月17日进
2017-05-01
《淘宝拍卖业务管理规范》变更意见征集

《淘宝拍卖业务管理规范》变更意见征集

各位亲爱的会员:

为了持续提升拍卖会平台的服务水平,促进拍卖会交易市场的持续发展。《淘宝拍卖业务管理规范》将作出以下修订:

1、《淘宝拍卖业务管理规范》更
2017-05-01
卖家必看,七天无理由退货有了新规定

卖家必看,七天无理由退货有了新规定

各位亲爱的会员: 为了维护淘宝网健康的市场秩序,为消费者提供安全放心的网购环境,切实保障消费者权益,淘宝网拟新增《淘宝网七天无理由退货规范》。规范要求相关卖家须提供“七
2017-04-27
淘宝直播规则调整,不允许发布导购促销等外网信息

淘宝直播规则调整,不允许发布导购促销等外网信息

各位亲爱的用户: 为更好地维护淘宝直播平台的正常运营秩序,保障淘宝直播平台所有用户的合法权益,淘宝将对《淘宝直播平台管理规范》进行调整。 此次规则变更将于2017年3月14日
2017-04-27
卖家违规,将会被限制发布类目数量

卖家违规,将会被限制发布类目数量

各位亲爱的会员: 为了给消费者提供更安全放心的网购环境,给诚信卖家提供良好的平台环境,更好地维护淘宝网健康的市场秩序,淘宝网拟对《淘宝规则》中“出售假冒商品”规则新增“
2017-04-27
规则新增:淘宝酷动城明确卖家准入、清退标准

规则新增:淘宝酷动城明确卖家准入、清退标准

各位亲爱的卖家: 为了维护“淘宝酷动城”市场的经营秩序,保障“淘宝酷动城”市场卖家的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,淘宝网将新增《“淘宝酷动
2017-04-27
淘金币抵扣全面升级,不符卖家将被清退

淘金币抵扣全面升级,不符卖家将被清退

为提升金币抵扣对买家的价值及使用工具的卖家质量,3月2日起,淘金币抵扣工具,规范卖家门槛和抵扣比例等。 主要变更内容: 1、卖家门槛要求:新增店铺星级四星,开店时间90天、近90天
2017-04-27
淘宝规则更新:禁售境外出版物代购类信息

淘宝规则更新:禁售境外出版物代购类信息

淘宝网3月4日发布了《新增境外出版物代购类信息禁售规则公示通知》,对代购海外出版物做了严格的限制。 淘宝公告原文 淘宝方面表示,为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为
2017-04-27
淘宝退换货新规:正式界定商品退回标准

淘宝退换货新规:正式界定商品退回标准

关于七天无理由退换货,你是否有以下困惑—所有商品都支持退换吗?退货商品“完好”的标准又是什么?运费谁来承担?国家工商总局将在3月15日正式施行的《网络购买商品七日无理由退
2017-04-27
小心!同ID下商品违规修改会招来投诉

小心!同ID下商品违规修改会招来投诉

话说“生意经”,做生意是门学问,如何处理买卖双方的纠纷更是一门学问。 据了解,一旦遇到消费者投诉店铺售假,多数天猫商家的心都提到了嗓子眼,手足无措。其中有一部分假货投
2017-04-27
阿里妈妈规范无线淘宝客工具市场公告

阿里妈妈规范无线淘宝客工具市场公告

关于规范无线淘宝客工具市场的公告。14日,阿里妈妈发布公告,要求市场上没有经过许可的淘宝客工具进行整改,到时要将为整改的工具加入“淘宝客违规推广工具”中,所以各位在开发或
2017-04-27
淘宝会员发布混淆信息后果将很严重!

淘宝会员发布混淆信息后果将很严重!

为了维护淘宝网健康的市场秩序,避免消费者由于意向商品和其他商品“混淆”带来的损失,切实保障消费者利益,《淘宝规则》增加“发布混淆信息”的规则。 此次规则变更于2017年2月
2017-04-27
《淘金币卖家管理细则》变更

《淘金币卖家管理细则》变更

各位亲爱的卖家: 为维护淘金币平台的经营秩序,提升淘金币平台卖家的服务质量,保障淘金币平台消费者的相关权益,淘宝网将修订《淘金币卖家管理细则》。 此次变更于2017年4月11
2017-04-27
商品详情页配送地址与实际发货地址不一致?下架扣分

商品详情页配送地址与实际发货地址不一致?下架扣分

各位亲爱的鲜花苗木类目卖家: 近期发现鲜花苗木市场,出现较多商品描述发货地址与实际发货地址不一致的情况,严重影响消费者体验,为规范市场,保障消费者权益,对鲜花苗木类目商品描
2017-04-27
2017淘宝规则处罚升级,避开七大雷区

2017淘宝规则处罚升级,避开七大雷区

随着淘宝规则变得越来越完善,相应的处罚升级也变的越来越严格,之前很多钻淘宝空子的的卖家将会变得越来越难做,那么如果想要做好淘宝,有些底线是我们不能碰的,这你给大家一一进行
2017-04-27