您当前的位置:首页 > 淘学堂 > 客服必看

小卖家,如何选择第三方服务工具

时间:2015-05-21 10:11:11  来源:互联网  作者:

  随着淘宝卖家的竞争愈来愈激烈,由淘宝派生出来的第三方促销工具服务商也使出了全身的解数!有的工具为了吸引眼球,几乎把所有的促销功能全部囊括在其软件里。

  但是,这些软件旺旺是,多而不精,小卖家在选择促销软件时由于缺乏经验,往往选择功能多的。而不是选择有针对性的软件。

  小黄鸭这两天就遇到了一件闹心的事情。

  因为,一直有人说标题优化作用如何如何的大,所以小黄鸭也打算买一款试一试。

  于是搜索了一下,看到一款 叫百宝箱的软件,功能很全不仅有标题优化功能而且还有打折,上下架,水印,彩票等等功能

  于是小黄鸭在2014年5月22日下单购买了这款服务。

  说实在的,这款然间的上下架,水印,彩票等功能的确不错,但是 当小黄鸭把精力投入到标题优化功能时,却晕了头。

  5月25日小黄鸭想用该软件优化一款夏天的连衣裙, 结果出现如下热词:

  

 

  小黄鸭又优化了一款夏天的套装,于是更神奇的一幕出现了

  

 

  哦,小黄鸭恍然大悟,原来今年夏天流行穿羽绒服打小米手机啊

  小黄鸭与5.26日向该卖家的一个在线客服说明了情况,申请退款,这个客服倒也爽快,说已经帮我申请了退款,但是却没有退钱给我。

  小黄鸭等了一天,5.28上线,一看钱还没有退回,当时的客服不在线,只有另外一个客服 ,在线,于是问了她,对方马上把钱退给我了,但是却扣除了9元?说是淘宝系统扣除的?

  小黄鸭在这里提醒小卖家,想购买专项工具时最好买专用工具,那些功能包罗万象的一定要向卖家询问清楚,具体的效果和功能。

  Q:第三方服务好像没有退款的入口 ?

  反正小黄鸭是没有找到, 退款是卖家的客服给退。

  Q:第三方服务不能全额退款?

  反正这家客服是这么说的,其实小黄鸭看到很多的服务卖家都是无条件退款的。

  Q:无论是全额退款还是部分退款,只要卖家退款给你了,这个服务就从你的买到的服务中消失了,你对卖家是抓不着也挠不着了,连给个真是的评价的就会都没有了?

  小黄鸭也看到了一些较真的买家会再花一次冤枉钱再买一次,只为差评出口怨气!

【寻找电商服务和干货,关注淘之家微信公众号:itaozhijia 或微信搜:淘之家,还可直接扫描二维码】 微信公众号

关键字

客服工具
本文版权归原作者所有 转载请注明出处